Comunidad OLA conoció en EXCLUSIVA, rumores acerca de un pronto lanzamiento de telefonía móvil en UNE (EPM Telecomunicaciones).
Plan masivo de retiros voluntarios
Comunidad OLA supo que con la llegada de Millicom a OLA, también se adelantan cambios en el personal, un plan masvio de retiros voluntarios.
Indicadores financieros de Colombia M?vil siguen mejorando
Crecieron flujo operativo e ingresos. Hubo ahorro en costos.
?Unificaci?n de Planes Prepago?
Comunidad OLA ha escuchado varios rumores acerca del cambio de los planes prepago.
OLA Positivo No.8
Cobertura y Señal: OLA instala 254 nuevas torres para mejorar cobertura; Mantenemos Calidad de la señal. Seguimos mejorando en Servicio. Lo que dicen de nosotros: Superintendencia de Industria y Comercio, Diario El Tiempo, Diario La República. Nueva Administración en OLA: Operador europeo asume riendas de OLA. OLA recibe premio por publicidad creativa y efectiva: Premios EFFIE. Comentarios al informe trimestral de la SIC
Sobre las cifras reportadas en el informe trimestral a la SIC, correspondiente al tercer período del 2006, de acuerdo con la circular SIC #8 de 2003, queremos resaltar los siguientes puntos:
Durante los ?ltimos 3 meses, OLA registr? menos quejas de sus usuarios
Nuevamente OLA sostuvo la tendencia positiva, que de manera constante, registra durante los últimos meses en los principales indicadores de servicio al cliente.
Cifras de Atenci?n y Servicio al Cliente: Septiembre de 2006
Este mes aunque hubo una mejora en los indicadores, principalmente en los del *300, estos siguen estando muy por encima del promedio que logró OLA a finales del año 2005 y comienzos del 2006; un promedio que era envidiable y que en el caso de la espera para ser atendido por un asesor, alcanzó a ser de alrededor 5 segundos. Esperemos que para el bien de los usuarios estos indicadores sigan presentando mejorías.
?Se revierte el cobro de SMS desde Internet?
Siguen los rumores en los pasillos de Colombia Móvil OLA. Se habla de un nuevo plan que podría ser lanzado al mercado y de revertir la medida del cobro de SMS desde Internet.
45 nuevas poblaciones con se?al de OLA
OLA intensificó su cronograma para fortalecer la cobertura en el país. Es así como instaló 83 nuevas estaciones de radio (torres) durante el mes de septiembre y llevó su señal a 45 nuevas poblaciones, entre ellas el municipio de Arenal-Bolívar donde OLA es el único operador con torre instalada para prestar a sus habitantes el servicio de telefonía móvil.
Nueva cobertura, 45 nuevos municipios en Septiembre 2006
En septiembre 83 nuevas torres y 45 nuevas poblaciones entre ellas el municipio de Arenal-Bolívar donde OLA es el único operador. Bolívar: Mompox; César: La Jagua de Ibérico y Copey; Córdoba: San Bernardo del Viento, Tierra Alta, Ayapel y Valencia; Atlántico: El Totumo; Santander: Sabana de Torres y Ríonegro; Sucre: Since y San Marcos; Risaralda: Marsella; Valle: Vijes, Bolivar, Toro, Candelaria, Ginebra, Santa Elena y La Victoria; Cundinamarca: El Rosal; Huila: San Agustín, Hobo y Gigante; Antioquia: Puerto Triunfo, Doradal, Abejorral, San Vicente, Liborina y Puerto Boyacá; Tolima: Libano, Alvarado, San Felipe, Purificación, Armero Guayabal y Lérida; Caldas: Salamina, Neira y La Merced; Norte de Santander: Zulia; Meta: San Martín; Nariño: La Unión; Cauca: Silvia y El Tambo.
