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¿Te quedaste sin saldo? Tranquilo, te contamos paso a paso cómo pedir saldo desde una línea Tigo en Colombia. Estos son sus costos y condiciones.

Tigo Colombia ofrece a sus clientes la posibilidad de pedir salgo para sus celular Tigo.

También te interesa: ¿Cómo transferir/compartir saldo en Prepago Tigo a otra línea Tigo?

Te contamos paso a paso cómo pedir saldo de una línea prepago o Cuenta Control Tigo a otra línea Tigo en Colombia. Estos son sus costos y condiciones.

Cómo pedir saldo en prepago Tigo

1. Marca *448# desde tu celular y del menú que aparecerá ingresa la Opción 1: Solicitar Saldo, luego selecciona la opción "Enviar":

2. Posteriormente debes escoger el mensaje que deseas enviarle a quien le pedirás saldo y selecciona la opción "Enviar":

3. A continuación debes ingresar el número celular de la persona a la que pedirás saldo y da clic en "Enviar":

4. Recibirás una notificación de que tu solicitud ha sido enviada:

Debes tener presente que:

La persona a quien enviaste la solicitud recibirá un mensaje de texto que dirá:

"El usuario 30XXXXXX te está solicitando saldo. Para aceptar marca *327#23 o *448*2#23 y sigue las instrucciones".

Para aceptar la solicitud de envío de saldo, marca *327#23 o *448*2#23 y sigue los pasos. Al terminar recibirás un mensaje de texto que dirá "Se le debitaron XXX.00 pesos de su cuenta. Su nuevo saldo es $XXX"

Quien solicitó el saldo recibirá el siguiente mensaje de confirmación:

"Se le abonaron XXX.00 pesos a su cuenta. Su nuevo saldo es $XX.XXX. A Juan se le abona el valor seleccionado por Pedro menos $XX que es el costo del servicio IVA incluido".

¿Cuál es la vigencia del saldo compartido?

Puedes usar el saldo compartido en cualquier momento y este no tiene una vigencia definida, salvo que tu línea sea clasificada como inactiva por no presentar ningún movimiento dentro de un tiempo de 60 días, en este caso se perdería el saldo de la recarga.

Condiciones y restricciones

El servicio lo pueden utilizar los usuarios Prepago y Cuenta Control

No hay costo asociado cuando se envía el mensaje solicitando saldo

El costo del servicio es de $59 y se le descuenta a quién recibe. Ejemplo de un envío de $1.000. Al usuario que recibe, le llegan $941

No se puede trasladar saldo a otro operador. Funciona para móviles prepago o cuenta controlada Tigo

Puedes trasladar máximo $30.000 por día, en tres transacciones con montos a partir de $10.000 ó realizar un solo traslado con el monto total de $30.000.

Comunidad OLA... ¡Estamos Conectados Contigo!  Febrero 28 de 2019

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