El terremoto que sacudió a Colombia no solo puso a prueba a las autoridades y a los operadores de telecomunicaciones: también evidenció una desigualdad persistente en el acceso a internet fijo y móvil entre departamentos, con Chocó como el caso más crítico.
Según el más reciente boletín trimestral de MinTIC, Risaralda (24,88 accesos por cada 100 habitantes) y Quindío (24,33) están entre los departamentos con mayor penetración de internet fijo del país, solo detrás de Bogotá y Antioquia. Valle del Cauca también supera el promedio nacional (19,51) con 22,50 accesos, y fue el que más creció frente al año anterior. Caldas se ubica cerca del promedio, con 19,02.
Chocó, en cambio, apenas registra 6,06 accesos por cada 100 habitantes, menos de un tercio del promedio nacionaL, aunque mejoró frente a los 4,29 del año pasado. "Para la industria TIC, el terremoto evidenció, de una manera muy dolorosa, que las brechas de conectividad siguen siendo un problema de país", afirmó Geusseppe González Cárdenas, director para América Latina de Access Partnership.
La ruralidad profundiza la brecha
La ruralidad agrava el panorama. Según la Encuesta Nacional de Calidad de Vida del Dane, el 100% de los hogares rurales conectados en Chocó dependen del internet móvil, frente al 89,4% en 2024, mientras el acceso fijo rural cayó a 0,0% (era 12,8% un año antes). En contraste, Quindío, Valle del Cauca, Risaralda y Caldas combinan conexiones fijas y móviles.
Expertos atribuyen la brecha a factores estructurales: suministro eléctrico limitado, geografía compleja, condiciones climáticas y zonas afectadas por el conflicto armado, que encarecen desplegar y mantener infraestructura. Tras el sismo, la saturación de tráfico (por miles de usuarios intentando comunicarse simultáneamente) sumada a fallas eléctricas puso presión adicional sobre las redes móviles.
El episodio reabrió el debate sobre la Red Nacional de Comunicaciones de Emergencia. González Cárdenas plantea que debería modernizarse con tecnología de punta y nuevas obligaciones regulatorias, dado que Colombia está expuesto a sismos, volcanes y otras emergencias.
Cerrar la brecha digital, coinciden los expertos, no depende solo de sumar usuarios conectados, sino de diversificar tecnologías, fortalecer infraestructura y aumentar la resiliencia de las redes en los territorios más vulnerables.
Comunidad OLA... ¡Estamos Conectados Contigo! – Agosto 14 de 2026
