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Sáb, Ago

Servicios Claro

claro logo 3A continuación te damos las instrucciones para que puedas transferir saldo a otro usuario Claro (prepago o pospago) usando el servicio Pasatiempo Claro en Pospago. Encuentra además sus costos y vigencias.

Claro ofrece a sus clientes en pospago la opción de enviar o transferir saldo a otro usuario Claro en Colombia.

Cómo Transferir saldo con Pasatiempo Claro Pospago

1. Debes enviar un mensaje de texto al código 494 con los 10 dígitos del número móvil al que quieres transferir el saldo.

2. Deja un espacio y escribe el monto a transferir sin puntos ni signos. Deben ser múltiplos de $1.000.

3. Deja un espacio y escribe el número de cédula del titular. El mensaje lucirá así: 31021055XX 10000 80888XXX: siendo el primer número el número celular, espacio, monto a transferir, espacio, número de cédula del titular de la cuenta.

3. Recibirás un mensaje de texto para confirmar que el valor de la carga será cobrado en tu factura pospago Claro-Comcel.

4. Debes responder con la palabra SI para confirmar la transacción o con la palabra NO para rechazarla.

Vigencias de Saldo

Las vigencias para pasatiempo pospago son de la siguiente manera:

- $1.000 un día de vigencia

- $2.000 dos días de vigencia

- $3.000 tres días de vigencia

- $4.000 cuatro días de vigencia

- $5.000 a $ 9.000: vigencia 10 días después de cargada.

- $10.000, $ 15.000, $20.000 y $ 25.000: vigencia 30 días después de cargada.

- $30.000: 60 días de vigencia.

- Cuando un usuario pospago transfiera saldo a un usuario prepago que tiene la fecha de expiración vigente, la vigencia corresponderá a la mayor fecha de expiración según sea el caso; máximo 60 días para recargas de $ 30.000.

- El cliente que recibe el tiempo al aire; recibirá el valor nominal trasferido y se descontará el valor de la transacción ($ 627 IVA incluido).

Condiciones del servicio

- No existe costo de envío del mensaje al 494.

- Solamente habrá un cobro si la transferencia es exitosa y se pasa de pospago a prepago Claro.

- El cliente que recibe el tiempo al aire deberá asumir el costo de la transferencia, que es de $627 IVA incluido.

- Los montos permitidos para transferir son múltiplos de $1.000.

- Si eres usuario prepago puedes consultar: ¿Cómo transferir saldo usando Pasatiempo Claro en Prepago?

Comunidad OLA... ¡Estamos Conectados Contigo!– Junio 12 de 2014

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