Para activar el servicio de VoLTE en Claro Colombia, debes seguir la guía que presentamos a continuación. Te contamos todos los beneficios y requisitos.
Las denominadas llamadas 4G o VoLTE se diferencian claramente de las llamadas tradicionales. Anulan los ruidos externos, ponen el sonido de la comunicación en primer plano, tienen menor tiempo de conexión y se establecen más rápido que una tradicional.
¿Qué requisitos se necesitan para poder usar VoLTE?
Todos los Clientes Postpago de Claro que soliciten la activación en un Centro de Atención y Ventas podrán usarlo. Pero además, debes cumplir con estas condiciones:
- Tener un Plan pospago activo y al día.
- Tener un Smartphone que cuente con la funcionalidad VoWiFi.
- Tener una Sim Card versión 13.01 o superior y
- Estar en una zona de cobertura de la Red 4G de Claro durante la llamada.
Ver: El abecé de las llamadas VoLTE o alta definición
¿Cómo activo el servicio VoLTE en Andoid?
Para activar tu servicio VoLTE en un Android, sigue los siguientes pasos.
¿Cómo activo el servicio VoLTE en iPhone?
Para activar tu servicio VoLTE en un iPhone, sigue los siguientes pasos.
¿Cómo realizo una llamada VoLTE?
Las llamadas usando el servicio VoLTE se realizan de la forma habitual. No se necesita una marcación especial. Tu línea solo debe tener el servicio activo y el ícono en la barra superior de la pantalla del celular estará visible. En caso de que llames a una persona que no tenga un equipo compatible, o que no haya activado la funcionalidad, o que no se encuentre dentro de la cobertura 4G, o que pertenezca a otra compañía celular, la llamada se conecta a través de la red 2G o 3G (dependiendo de la cobertura), y continuará en la misma red hasta que finalice la llamada.
¿Cuánto cuesta hacer o recibir llamadas?
Hacer o recibir llamadas de voz de alta definición (VoLTE), no tiene costo adicional. Se aplican las tarifas por minuto o segundo de acuerdo con el Plan postpago que tengas contratado.
¿Puedo llamar a través de VoLTE estando en cualquier lugar?
El servicio VoLTE está disponible dentro de las zonas de cobertura de la red 4G de Claro a nivel nacional. Por el momento no existen acuerdos de Roaming Internacional para uso de VoLTE en el extranjero.
¿Cómo sé si VoLTE se encuentra activo y disponible en mi equipo?
Si tu Smartphone es Android, observarás el ícono de VoLTE en la barra superior. En el caso de iOS, se mantendrá el ícono 4G durante la llamada.
¿Qué teléfonos soportan VoLTE?
Para poder usar el servicio de VoLTE, debes tener un teléfono compartible con esa funcionalidad. Los teléfonos disponibles actualmente son:
|
Modelo |
Compatible VoLTE |
Compatible Vo-WiFi |
|
Samsung S9 modelo G9600 |
SI |
SI |
|
Samsung S9 Plus modelo G9650 |
SI |
SI |
|
Sony Xperia XZ Premium Modelo G8141 |
SI |
SI |
|
Sony Xperia XA2 modelo H3123 |
SI |
NO |
|
Sony Xperia XA1 |
SI |
SI |
|
Sony Xperia XA1 plus |
SI |
NO |
|
Sony Xperia L1 |
SI |
NO |
|
Sony Xperia L2 modelo H3321 |
SI |
NO |
|
Motorola MOTO G6 PLAY |
SI |
SI |
|
Motorola MOTO E5 |
SI |
SI |
|
iPhone 6 modelo A1549 |
NO |
SI |
|
iPhone 6 Plus modelo A1522 |
NO |
SI |
|
iPhone SE modelo A1723 |
SI |
SI |
|
iPhone 6s modelo A1688 |
SI |
SI |
|
iPhone 6s Plus modelo A1687 |
SI |
SI |
|
iPhone 7 modelo A1778 |
SI |
SI |
|
iPhone 7 plus modelo A1784 |
SI |
SI |
|
iPhone 8 modelo A1905 |
SI |
SI |
|
iPhone 8 Plus modelo A1897 |
SI |
SI |
|
iPhone X modelo A1901 |
SI |
SI |
|
iPhone Xs modelo A2097 |
SI |
SI |
|
iPhone Xs Max modelo A2101 |
SI |
SI |
|
iPhone XR modelo A2105 |
SI |
SI |
|
Apple watch series 3 - A1891 |
SI |
NO |
|
Apple watch series 3 - A1889 |
SI |
NO |
|
Apple Watch Series 4 A2007 |
SI |
NO |
|
Apple Watch Series 4 A2008 |
SI |
NO |
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