Operadores

Como te contábamos en esta otra nota, Movistar vio afectado sus servicio a causa de un robo en la infraestructura de fibra óptica. Esto llevó a que Virgin Mobile Colombia, que funciona como OMV sobre las redes de Movistar, también se viera afectada.

La compañía emitió algunos tweets donde señalaba que el servicio había sido normalizado. Sin embargo, el tweet más curioso fue el siguiente: "De rodillas, muchas, muchas, muchas gracias por esperar y por la paciencia, ya se arregló el problema con la red y estamos de nuevo aquí. Pensamos que en lugar de mandarles unos segunditos de compensación a cada uno vamos mejor a sembrar árboles en nombre de ustedes, mejor vibra para todos".

Es decir, Virgin Mobile ofrece una compensación que se reflejada en árboles que la compañía comprará a una fundación.

Queda la pregunta si es obligación de los operadores compensar en estos casos o no, si sí lo es, por qué Movistar no ha ofrecido compensación alguna, y si sí lo es, si es válido que la compañía no compense directamente a los usuarios afectados y en cambio siembre árboles como compensación.

Comunidad OLA... ¡Estamos Conectados Contigo!– Julio 3 de 2014

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