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Dom, Nov

Avantel rechaza decisión unilateral de Tigo
Operadores

El operador Avantel anunció en un comunicado que rechaza la decision de Tigo de interrumpir el servicio de voz como proveedor de roaming automático nacional, afectando indiscriminadamente a aproximadamente un 2% de los usuarios de Avantel en Colombia.

Avantel aseguró que Tigo, con su decision, está afectando a aproximadamente 50.000 de los de 2 millones de usuarios de Avantel.

La compañía informó también que adelantó un plan para garantizar el acceso al servicio de voz de sus más de 2 millones de usuarios en el país, con lo que más del 98% de sus usuarios no se verán afectados.

También anunció que les ofrecerá a los usuarios afectados, de manera gratuita, WhatsApp gratis en todas las redes durante una semana, para que puedan realizar llamadas ilimitadas vía WhatsApp. La medida inicia el 3 de octubre y será habilitada a través de los diferentes canales de comunicación de la compañía.

Ver: Tigo desconectó servicios de voz de Avantel a media noche

Para Avantel, no existe ninguna deuda vencida con Tigo. En cambio, es una disputa comercial entre operadores relacionada con la norma aplicable para calcular la tarifa de RAN (Roaming Automático Nacional), y que actualmente el proceso se encuentra en revisión por parte de las entidades competentes.

Avantel “no ha visto voluntad alguna por parte de Tigo, esto debido al protagonismo que Avantel ha adquirido en el mercado colombiano gracias a sus precios competitivos y servicios innovadores”, aseguró la compañía.

Finalmente, asegura que la compañía respeta el marco normativo aplicable que la CRC le ha establecido de manera particular desde 2014, pero sin embargo, Tigo pretende recibir de Avantel la misma tarifa que pagan los operadores más grandes del país, punto que no ha sido dirimido por las autoridades competentes.

Recordemos que el día de ayer Tigo anunció la desconexión de servicios de voz de Avantel.

Comunidad OLA... ¡Estamos Conectados Contigo! - Octubre 4 de 2019

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