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Claro Colombia cerró el 2021 con 115 Centros de Atención y Ventas -CAV´s- a nivel nacional y 2.097 puntos de atención presencial en aliados, retail, islas y de autogestión en todo el país, consolidando la red de servicio y atención al cliente más importante del sector.

Durante este año, Claro inauguró siete CAV´s ubicados en Bogotá, Medellín, Riohacha, Bello y Zipaquirá, además, realizó la actualización a espacios digitales en 11 puntos a nivel nacional, gracias a una inversión de más de 14.000 millones de pesos.

En estos puntos de atención y venta presenciales se pueden realizar diferentes transacciones de servicio, adquirir la más completa variedad de equipos celulares de las marcas de teléfonos móviles más reconocidas para compra, los servicios postpago, prepago y hogar, zona gaming y de Internet de las Cosas, además de accesorios inteligentes, entre otros. De la misma manera, los clientes pueden realizar giros por medio de Claro giros.

“Continuamos avanzamos en la consolidación de nuestros puntos de atención físicos, con un equipo humano preparado para dar la mejor atención, para que los colombianos tengan la mejor experiencia y servicio, de la mano de expertos y con lo último en tecnología, porque es nuestra prioridad. Y a la par, en Claro fortalecimos nuestros canales de atención virtual y canales de interacción, implementando herramientas para brindar oportunas respuestas y soluciones a todos nuestros clientes”, indicó Rodrigo de Gusmao, director ejecutivo Segmento Masivo Personas de Claro Colombia.

Estos nuevos CAV´s cuentan con espacios modernos y un concepto digital, con generación de citas para que las personas no inviertan tiempo en filas, Aroma Claro, música y Snacks para un ambiente especial, además de una reciente alianza con Juan Valdez dentro de las tiendas.

¿Dónde están ubicados los nuevos CAV´s?

Bogotá

Centro Comercial Andino, Parque Colina y Plaza de las Américas

Riohacha

Centro Comercial Viva Guajira

Medellín

Centro Comercial Santafé

Zipaquirá

Centro Comercial La Casona

Bello

Tienda Plaza Fabricato

Comunidad OLA... ¡Estamos Conectados Contigo! – Diciembre 21 de 2021

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