Esta nueva herramienta permite a los ciudadanos acceder a información relevante sobre los subsidios y programas disponibles.
Prosperidad Social es una entidad del Gobierno Nacional que se dedica a ofrecer ayuda y asistencia con el objetivo de combatir la pobreza en el país y reducir la brecha social que afecta a las poblaciones más vulnerables. Recientemente, este organismo ha implementado un canal de WhatsApp, que se ha convertido en una herramienta esencial para resolver dudas y consultas de los beneficiarios.
¿Cómo funciona el canal de WhatsApp de Prosperidad Social?
En la web oficial de este departamento se explica detalladamente el funcionamiento de este medio de comunicación. "El canal fue creado hace seis meses y, desde entonces, ha gestionado 16 consultas, acumulando más de 95,000 interacciones, para mejorar la relación entre la entidad y la ciudadanía".
“El canal proporciona un acceso directo a información actualizada sobre servicios, iniciativas de participación ciudadana, transmisiones en vivo, eventos, noticias, alertas de fraudes y otros datos relevantes sobre la gestión de Prosperidad Social”, comentan desde el Gobierno.
Características del canal de WhatsApp:
- Número de contacto: Los ciudadanos pueden comunicarse al número 3188067329, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para resolver dudas en cualquier momento.
- Asistente Virtual: Además, está Mamba, una asistente que brinda información pertinente sobre los programas sociales disponibles y ofrece respuestas precisas.
- Acceso a información: A través de este canal, los usuarios podrán recibir actualizaciones diarias sobre los servicios, eventos, alertas sobre fraudes y otras noticias importantes relacionadas con la gestión de Prosperidad Social.
Otras formas de comunicación con Prosperidad Social:
Existen además métodos más tradicionales para abordar inquietudes:
- Atención personal: De lunes a viernes, de 7:00 am a 5:30 pm, en los lugares habilitados por Prosperidad Social.
- Atención telefónica: Se puede llamar a la línea nacional gratuita 018000-951100.
- Por correo electrónico: Para denuncias sobre corrupción, se dispone de la dirección
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. . Para consultas generales, se puede usar el correo electrónico disponible en la página oficial de Prosperidad Social.
Comunidad OLA... ¡Estamos Conectados Contigo! – Octubre 15 de 2024
