Para realizar el proceso, debes conocer el número IMEI. Te contamos cómo bloquear tu celular si te roban.
Si te han robado el celular, es importante actuar rápidamente para proteger tu información personal y evitar que el ladrón acceda a tus datos. Aquí te explicamos cómo bloquear tu celular en Colombia en pocos minutos.
La inseguridad es uno de los principales problemas que atacan a los colombianos. El robo de celulares se han vuelto un problema difícil de manejar por las autoridades de Colombia.
Por ello, te contamos lo que debes hacer si te roban tu celular, para que puedas bloquearlo al poco tiempo.
Lo primero que debe saber es que usted debe conocer su número IMEI, número de identificación del equipo móvil celular.
Paso a paso para bloquear el celular robado
- Llamar a tu operador. Para Claro debes marcar *611, en Movistar *611 o 01 800 888 8366 desde cualquier fijo. Si tienes ETB, marca *611 o 01 800 888 8366 desde cualquier fijo, desde WOMmarca *302 y desde Tigo marca *300.
- Debes tener y proporcionar el número IMEI.
- Debes pedir el bloqueo de tu celular
- Suministrar la información necesaria (nombre, identificación, el número de línea)
- El equipo quedará “bloqueado 25 minutos después del reporte”.
Por último, las autoridades recomiendan denunciar ante la policía el caso de robo y el lugar de los hechos.
¿ Cómo saber el número de IMEI de mi celular?
- Marca al *#06#
- Allí visualizarás el código, el cual por lo general son más de 10 dígitos.
¿Cómo hacer la denuncia?
El Ministerio de Justicia y del Derecho informa que la denuncia la podrá hacer a través de la página web de la Policía Nacional
- Ingrese al siguiente link: (https://adenunciar.policia.gov.co/Adenunciar/Login.aspx?ReturnUrl=%2fadenunciar%2fdefault.asp)
- De clic en el botón de 'Denuncia Virtual', después de leerlos términos y condiciones, seleccione ‘Acepto’.
- Allí encontrará varias categorías de lo que quiere denunciar. Oprima el botón de hurto.
- Luego, le solicitan que seleccione el tipo de hurto. En este caso: ‘Hurto a celulares’ y después aceptar.
- Lea los derechos que tiene como denunciante y completé el formulario que la plataforma le indica.
“La Policía Nacional validará la información de su denuncia, y remitirá a la Fiscalía General de la Nación, para que inicien la investigación pertinente, esta entidad enviará un certificado al correo electrónico proporcionado por el afectado, en donde se confirma que la denuncia está siendo atendida y se le entregará un número de seguimiento”, según el ministerio mencionado.
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