Antes de que millones de personas terminen de habituarse a esta opción, vigente desde 2001 en el país, se podrán realizar transacciones interbancarias entre países de la Región, efectuar pagos, cobranzas y transferencias de fondos.
La expectativa es que se consolide como una parte integral del servicio público. Buses, taxis, metro e incluso desplazamientos marítimos y aéreos harían parte de la oferta que todavía se encuentra en planeación regional.
“Si tengo soluciones que comunican bancos con ciudadanos, porqué no pensar en unir bancos y ciudadanos de países vecinos”, aseguró el gerente de soluciones de Gemalto, Germán Martínez.
Esto es posible gracias a que la mayoría de países de Latinoamérica están trabajando en servicios de tecnología para banca móvil basados en una plataforma de seguridad desarrollada por un único proveedor, lo cual permite unificación del lenguaje y evita dificultades al momento de integrar las operaciones que sean estipuladas por los diferentes países.
Martínez asegura que pese al temor de la gente a la tecnología, “la penetración se encuentra en aumento en la medida en que es una alternativa que agiliza y simplifica operaciones cotidianas”.
En Colombia, sólo en agosto, se realizaron un millón 50 mil transacciones y se unieron 25 mil nuevos usuarios del servicio (promedio mensual), lo que ubica al país como líder regional del tema a la par con México.
Por su parte, el deployment manager para el Caribe y América Latina de NCR, Alejandro Padilla Merigo, afirmó que en Estados Unidos –un mercado bastante desarrollado en el modelo de banca móvil–, los servicios bancarios que más se utilizan son la revisión de balances y las transferencias entre cuentas propias. No obstante, la tendencia espera cambios importantes.
“Los nativos de las tecnologías móviles van a forzar no sólo a las instituciones bancarias sino a proveedor de servicios a buscar alternativas y dispositivos que permitan hacerle más sencilla la vida al usuario”, comenta el ejecutivo.
Según Gartner, la industria de pagos móviles experimentará un crecimiento sostenido, puesto que el número de usuarios de móviles de pago en todo el mundo totalizará 73,4 millones en 2009, de los cuales 70,4 por ciento vienen abonados desde 2008.
En este escenario tiene un gran protagonismo la evolución de las comunicaciones móviles, donde la cultura de consumo de medios electrónicos está dando como fruto, generaciones que no conciben “perder” su tiempo en una fila o prefieren manejar operaciones de pago por medio de dispositivos móviles.
De esta manera, el escenario es de oportunidad para quienes encuentren la opción de brindar nuevos servicios a las entidades bancarias, que a su vez pueden reflejar esto en beneficios agregados para sus usuarios, que no necesariamente prefieren la banca móvil en todas las ocasiones, pero la agradecen en algunos momentos clave.
Informes de la Superfinanciera señalan que por medio del Banco AV Villas se efectuó el mayor número de transacciones móviles en el primer semestre de 2009, con un total de 353.857 unidades por un monto total de 2.259 millones de pesos. En segundo lugar está Bancolombia con 178.179 operaciones por 8.368 millones de dólares. En total, los bancos alcanzaron 539.575 transacciones por de 11.166 millones de pesos.
Seguridad total Según lo explica el Gerente de soluciones de Gemalto, Germán Martínez, durante el tiempo que se viene trabajando con la plataforma actual no ha surgido un solo reporte de falla o fraude por parte de los bancos, lo que muestra que en este sentido “hoy en día no se ven debilidades en el sistema”.
Por esta razón las consideraciones hasta el momento son mejorar la seguridad como mecanismo de precaución al tiempo que concentrarse en otros frentes de trabajo como el de los servicios, donde estará el principal diferencial del negocio. Esto ha permitido que los usuarios se agreguen al servicio en la medida en que superan el miedo al primer uso, pues antes de probarlo temen por la seguridad y fiabilidad del sistema. No obstante, con la penetración de telefonía, es cuestión de tiempo que se masifique el servicio, sin objeción alguna sobre los alcances de la seguridad, tema que hasta el momento ha logrado pasar la prueba de exigencia.
Fuente: La República Edición Impresa – Septiembre 24 de 2009
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Esto es posible gracias a que la mayoría de países de Latinoamérica están trabajando en servicios de tecnología para banca móvil basados en una plataforma de seguridad desarrollada por un único proveedor, lo cual permite unificación del lenguaje y evita dificultades al momento de integrar las operaciones que sean estipuladas por los diferentes países.
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