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En junio del año pasado inició uno de los tantos pleitos que tienen Claro y Movistar y que concluyó la semana pasada, luego que la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a través de la Delegatura para Asuntos Jurisdicciones, dictara medidas cautelares en contra de la segunda compañía.

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Planes Pospago Claro
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Móvil Claro (Comcel) lanzó en Colombia sus nuevos planes de Voz pospago “Seamos Claro”, planes que te permiten llamar con los minutos incluidos en el plan al cualquier destino móvil o fijo nacional, a la misma tarifa. Los planes ofrecen minutos por valor de hasta $125.6. Encuentra todos los detalles de estos nuevos planes a continuación.

Móvil Claro (Comcel) lanzó en Colombia sus nuevos planes de Voz pospago “Seamos Claro”, planes que te permiten llamar con los minutos incluidos en el plan al cualquier destino móvil o fijo nacional, a la misma tarifa. Los planes ofrecen minutos por valor de hasta $125.6. Encuentra todos los detalles de estos nuevos planes a continuación.

Claro Colombia lanzó sus nuevos planes de voz pospago “Seamos Claro”, que permiten hablar a cualquier operador a una misma tarifa. Los planes, que comienzan con cargos fijos mensuales desde $29.990 hasta los $180.900, incluyen desde 130 minutos hasta 1.440 minutos para hablar a cualquier destino Móvil o Fijo Nacional.

Es decir, el valor de los minutos fluctúa entre los $230.6 por minuto en el plan de $29.990 hasta los $125.6 por minutos en el plan más alto de $180.900 (tarifas incluyen 20% de impuestos).

Para el caso del plan de $29.990, se incluyen 20 mensajes de texto a Móviles Claro y la posibilidad de inscribir 2 números elegidos de cualquier operador móvil o fijo nacional para hablar hasta 300 minutos GRATIS mensuales.

Para el caso del plan de $180.900, se incluyen 200 mensajes de texto a móviles Claro y 6 Números Elegidos de cualquier operador móvil o fijo nacional, para hablar gratis hasta 900 minutos GRATIS mensualmente.

Hay que recordar que con los Números Elegidos Todo Destino, podrás hablar gratis los primeros cinco minutos de cada llamada, de acuerdo a la cantidad de minutos gratis que incluye el plan seleccionado.

Como novedad, por fin Claro (Comcel) decidió cobrar el valor del minuto adicional al mismo valor que el minuto incluid en el plan, con lo que entra a competir directamente con Tigo que viene aplicando esto desde el lanzamiento de OLA.

Condiciones y restricciones

- Cada llamada al número elegido debe tener una duración máxima de 5 minutos para que sean descontados de los minutos incluidos para los números elegidos todo destino de acuerdo al plan. A partir del 6to. Minuto de cada llamada, se descontarán de los minutos incluidos en el plan o se cobrara minuto adicional en el caso de los planes Abiertos.

- En los Planes Abiertos, una vez consumidos los minutos del plan, el usuario podrá continuar comunicándose y se le cobrara el minuto adicional al mismo valor del minuto incluido. Una vez el consumo del usuario supere el límite de Crédito, la línea pasará a Prepago donde deberá realizar Recargas para realizar consumos adicionales. (El valor del minuto adicional se cobrará de acuerdo con las condiciones de Prepago).

- En los Planes Seamos Claro iPhone podrás inscribir 3 o 6 números elegidos de cualquier operador móvil o fijo a nivel nacional para hablar GRATIS 450 o 900 minutos dependiendo del plan activado.

- La vigencia de los números Elegidos Todo Destino es de 12 meses.

- La inscripción inicial de los números elegidos todo destino que incluye el plan es gratis.

- Cada cambio de número elegido Todo Destino tendrá un costo de $19.900 IVA incl.

- El valor de la renovación de los números elegidos todo destino es de $19.900 IVA Incl.

- El servicio Pasaminutos Claro no tiene costo mensual. El servicio de pasa minutos aplica para los minutos todo destino incluidos en el plan. No aplica para los minutos disponibles para llamar a números elegidos Todo Destino. El Usuario solo podrá utilizar los minutos acumulados por el servicio Pasaminutos Claro en el siguiente Ciclo de facturación una vez haya consumido los minutos incluidos en el plan.

- El valor del mensaje de texto adicional a móvil Claro es de $137 IVA incluido.

 

¿Cómo inscribir los números elegidos Todo Destino?

- Envía un mensaje de texto al 759 con la palabra AV espacio y el número del Móvil o Fijo Nacional que deseas como elegido. Ejemplo: Si es un móvil envía AV 310xxxxxxx. Si el número elegido es un fijo nacional debe anteponer al número fijo el 03 y el indicativo de la ciudad, si el fijo es de Bogotá envía AV 031yyyyyyy.

- La inscripción no tiene costo.

- Valor del SMS enviado al 759 es de $145 IVA Incluido.

 

¿Cómo modificar  los números elegidos Todo Destino?

- Los elegidos solo se podrán modificar una vez cada 30 días.

- Envía un mensaje de texto al 759 con la palabra MV espacio el nuevo número Móvil o Fijo Nacional que deseas remplazar y espacio el nuevo número Móvil o Fijo Nacional que deseas instalar. Ejemplo: MV 310xxxxxxx 031yyyyyyy

-Si el número elegido es un fijo nacional debe anteponer al número fijo el 03 y el indicativo de la ciudad

- Cada cambio de un número elegido todo destino tendrá un costo de $19.900 IVA del 16% incluido.

- Valor del SMS enviado al 759 es de $145 IVA Incluido.

 

¿Cómo Visualizar la lista delos números elegidos Todo Destino inscritos?

- Con ésta opción puedes consultar los números elegidos todo destino que tienes instalados en tu Plan.

- Envía un mensaje de texto al 759 con la letra L

- Valor del SMS enviado al 759 es de $145 IVA Incluido.

Comunidad OLA... ¡Estamos Conectados Contigo! – Febrero 25 de 2013

Comments   

0 #49 juan garcia 2015-03-22 16:19
es una alla que no existan politicas de servicio en CLARO Colombia, siempre son politicas de mayor RECAUDO. servicio seria te cobramos por lo que te consumas, sin obligaciones, restricciones, y condiciones.
un ejemplo si a uno le cobraran a $500 minuto y se consume un minuto en el mes eso deberia pagar y no pague $1000 y si no gastas nada pagas los mismos mil.
no llamen servicio lo que no es!!!
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0 #48 william morales 2014-08-12 20:49
Definitivamente claro busca como quitarle a uno la platica deshonestamente, en el mes que paso se me acabaron losminutos de mi plan y recarge para poder tener comunicación con mis elegidos pero oh sorpresa que todas las llamadas que hice a mis elegidos me las cobraron a precio normal. LOS COLOMBIANOS NO TENEMOS DE DONDE ESCOGER SIN QUE NOS ROBEN, PERO SIN LUGAR A DUDAS LOS MAS ABUSIVOS Y TIMADORES SON LOS DE CLARO.
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0 #47 andres 2014-02-26 18:59
esos planes con esos elegidos no sirve claro se volvió muy malo ojala fuera como los elegidos de antes que uno podía hablar mucho tiempo ahora claro no sabe como robarle a la gente no sabe como sacarnos la plata toda mi familia esta muy aburrida con claro esperemos que cambie por que sino claro se va a salir quebrando tiene muchos usuarios aburridos
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0 #46 Nicolas romero 2014-01-28 10:19
si uno tiene un plan de voz abierto le sale un celular gratis con renovación cada año?

gracias
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0 #45 camilo 2014-01-03 07:57
le cortan el internet antes de la fecha de pago de la factura son unos ladrones
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+1 #44 Victor 2013-08-19 16:00
Habrá que evaluar si estos nuevos planes pospago realmente nos benefician con las tarifas o si al contrario nos perjudican.
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-1 #43 Tony Gonzalez 2013-07-16 14:59
Hola a todos,... Qusiera contarles mi experiencia... Adquiri hace poco un "Plan Seamos Claro 400 Abierto... Mas... Un Paquete de Datos de Navegacion 2GB"...
Tengo 400 Minutos Todo-Destino ($149 Vlr. Minuto), 110 Mensajes de Texto a Claro, 450 Minutos adicionales GRATIS para 3 Elegidos de Voz tambien Todo-Destino,... Y 2GB de Capacidad de descarga,... Pago por todo: $91.800.
Me siento a gusto con el Plan, porque antes de adquirilo me asesore de igual manera en los otros Operadores, y, ninguno colmo mis expectativas.
Recomiendo los planes Seamos Claro... Tengo varios,... Y no he tenido problemas con ninguno. :D
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+1 #42 Beatriz Gordo 2013-07-16 12:30
Definitivamente, con claro nos están robando cuando era Comcel, el servicio era bueno,la tarifa era aceptable .Estoy buscando otra empresa que no me robe tanto.
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+2 #41 orfeli castañeda 2013-06-13 12:02
definitivamente la envararo y lo peor es que lo engañan ha uno le ofrecen una cosa y luego lesalen con otra y toca aguantarse porque sino paga lo reportan
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+1 #40 harold 2013-05-21 22:58
Esos planes seamos claro son un robo, ahora si quiero cambiar mi plan de datos a uno menos costoso dizque tengo que cambiarme a un plan de voz de esos nuevos, eso es un pecueca: menos minutos y mas platica que nos roban por un pésimo servicio: se caen las llamadas y a veces no entran al destinatario, que robo por un pésimo servicio.
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