El día de ayer, especialmente en horas de la tarde, muchos usuarios Tigo en diferentes ciudades del país, reportaron la caída del servicio de voz y datos. Tigo no ha aclarado el inconveniente oficialmente. Hoy en horas de la mañana continuan los problemas con el servicio.

El día de ayer, 17 de noviembre de 2011, la red de Tigo en Colombia presentó múltiples fallas en los servicios de voz y de datos, afectando también a los usuarios UFF! Móvil, UNE Móvil y ETB. Usuarios reportan nuevamente los mismo problemas en la mañana del día de hoy.

Esta falla coincide con la implementación de una nueva red de datos HSPA+ por parte de Tigo, lo que nos lleva a pensar que algún error de esta nueva plataforma pudo haber sido la causante del problema, remembrando lo sucedido hace cerca de 1 año con la red de Tigo.

En ese entonces, señalamos que las caídas de las redes de telefonía móvil celular se dan cuando hay saturación de la red por la demanda de los usuarios, se puede dar también por cortes en la fibra óptica que soporta la comunicación entre torres y se puede dar por la salida de un sector de radio bases, por ejemplo por efectos del invierno (vientos, granizo, apagones).

A través de la red social Twitter los usuarios nos dieron a conocer de las fallas de la red volviendo "trendtopic" el "hashtag" #Tigo, de la siguiente manera:

@OscarPortillaR: Reportando caída de señal de voz de #tigo en Bogotá sector Santa Bárbara

@jhonnylarios: @Tigo_Colombia que paso con la Señal En Barranquilla @EmisorAtlantico @CaribeSano @ComunidadOLA

Risas_Chuckles: @OscarPortillaR @ComunidadOLA @Tigo_Colombia no hay señal en Cali tampoco!!!

Continuaremos esperando el comunicado oficial de Colombia Móvil Tigo explicando lo sucedido el día de ayer.

Comunidad OLA ... ¡Estamos Conectados Contigo! – Noviembre 17 de 2011