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En junio del año pasado inició uno de los tantos pleitos que tienen Claro y Movistar y que concluyó la semana pasada, luego que la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a través de la Delegatura para Asuntos Jurisdicciones, dictara medidas cautelares en contra de la segunda compañía.

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Comcel cambia a Claro Colombia
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Chao Comcel y Bienvenido Claro Colombia. Desde las 0:00 horas la página web www.claro.com.co ya está en línea. Nuevo plan El Propio Chip en prepago. Encuentra los detalles a continuación.

ACTUALIZADO: Hemos realizado una guía paso a paso para que todos los usuarios Claro (antes Comcel), realicen el registro del IMEI de sus celulares en la página Web www.claro.com.co. Para acceder a esa guía, da clic en el siguiente artículo Cómo registrar el IMEI de mi celular en Claro Colombia. Guía paso a paso.

Chao Comcel y Bienvenido Claro Colombia. Desde las 0:00 horas la página web www.claro.com.co ya está en línea. Nuevo plan El Propio Chip en prepago. Encuentra los detalles a continuación.

ACTUALIZADO: Hemos realizado una guía paso a paso para que todos los usuarios Claro (antes Comcel), realicen el registro del IMEI de sus celulares en la página Web www.claro.com.co. Para acceder a esa guía, da clic en el siguiente artículo Cómo registrar el IMEI de mi celular en Claro Colombia. Guía paso a paso.

Desde la media noche, la página de Internet de la nueva marca Claro Colombia se encuentra en línea, así como el portal www.ideasclaro.com.co que reemplaza a www.ideascomcel.com.co.

La nueva página sigue prácticamente la línea de sus hermanas como www.claro.com.pe, con un diseño que mezcla tonos grises con el rojo de la marca.

Se nota que desde un comienzo, por el tipo de imágenes, diseños y fotografías que maneja la página, que la marca mostrará un look más fresco y descomplicado, apostándole a un público joven.

Igualmente es claro que también hará una fuerte apuesta para capturar inmediatamente a los usuarios con el cuádruple play, aunque curiosamente sólo ofrecen triple play y el empaquetamiento de dos servicios.

En cuanto a los planes que ofrecen en voz móvil, por el momento los planes siguen siendo (al parecer) los mismos que tenía Comcel. Incluso, muchos conservan nombres como Plan Sin Fin Ideal. En prepago se mantiene el Kit Amigo Prepago, aunque ahora es Claro en vez de Comcel, con las mismas tarifas y mismos planes (Plan Vitamina L).

Los elegidos ilimitados siguen existiendo, aunque ahora son amigos, y el Pico y Placa de Comcel (al igual que el de Bogotá) no se acaba, sólo se transforma. Ahora es Pico y Placa Claro.

Sucede lo mismo con los móviles. Como era de esperarse, son los mismos móviles con los que contaba Comcel pero ahora en una página de color rojo.

Algo que si es nuevo es que se acaba el término SIM Card Comcel, y ahora al mejor estilo Tigo, la llaman El Propio Chip. Este Chip sólo se venderá en la Costa Atlántica y tendrá 3 elegidos ilimitados de voz y 1 de texto.

En cuanto a TV, Internet y telefonía fija no se ven mayores cambios. Desapareció Otto, pero promociones como los 30 minutos de larga distancia con el 456, se mantienen.

¿Encuentran nuevos servicios en la página de Claro Colombia? ¿Cómo les pareció el diseño?

Comenten.


Quizas también te interese ver: Guía de cómo registrar el IMEI de tu equipo celular ante tu operador móvil en Colombia (incluye a Claro Colombia)


Si aún tienes dudas de cómo hacer el registro o lo que ello implica, puedes consultar los siguientes artículos

- Preguntas y respuestas de 'lista negra' de celulares, que funciona hace dos meses

- ¿Es su celular legal?

Para el resto de operadores recomendamos seguir los siguientes artículos

- Guía de cómo registrar el IMEI de tu equipo celular ante tu operador móvil en Colombia

- Cómo registrar el IMEI de mi celular en Uff! Móvil. Guía paso a paso

- Cómo registrar el IMEI de mi celular en Tigo Colombia. Guía paso a paso

- Cómo registrar el IMEI de mi celular en Movistar Colombia. Guía paso a paso

- Cómo registrar el IMEI de mi celular en ETB Voz Móvil Colombia. Guía paso a paso

- Cómo registrar el IMEI de mi celular en UNE EPM. Guía paso a paso

Comunidad OLA ... ¡Estamos Conectados Contigo! - Junio 26 de 2012

Comments   

0 #345 Hernando Gaviria 2015-11-14 19:58
si no he pagado la renta mes de mi celular porque me suspenden la recepcion de llamadas si lo unico que no puedo generar son llamadas de mi celular.
Quote
0 #344 fanny yaneth lopez u 2015-04-25 06:25
Quoting HEVERTH TRIVIÑO L.:
por favor cual es el procedimiento para cobrar un dinero que tengo a mi favor según las facturas D4430926651; D4431673565 y D4430960408. Esta pregunta la hago dado que mi sitio de residencia está a 4 horas de Neiva - Huila, la Capital del Departamento.

mi numero de celular es 3115451929
Quote
0 #343 fanny yaneth lopez u 2015-04-25 06:23
ayer era pico y placa hice una recarga de 10.000 pesos alos 10 minutos me quitaron 2000 ya tenia 8000 luego en la noche me quitaron 1000 osea tengo 7000 yo no autorize que me mandaran mensajes todo picho cual es el abuso y el ladronismo de ustedes quitarle a uno la plata de las recargas respeten no sean abusivo no me quiten saldo de la recarga
Quote
0 #342 HEVERTH TRIVIÑO L. 2014-12-12 07:06
por favor cual es el procedimiento para cobrar un dinero que tengo a mi favor según las facturas D4430926651; D4431673565 y D4430960408. Esta pregunta la hago dado que mi sitio de residencia está a 4 horas de Neiva - Huila, la Capital del Departamento.
Quote
+2 #341 isabel 2014-08-05 12:37
Buenos dias...

quisiera saber como hago para colocar mi elegido, ya que varias veces me llega este mensaje! Hoy es tu dia sorpresa claro! solo por hoy te regalamos la oncrip cion de tu elegido para que hables gratis todo el año
marca ya *611# me bota un listado y le digo elegido y me saca ,,, gracias por su informacion...
Quote
0 #340 David 2014-07-31 21:20
Quoting Cambio de elejido:
Mv 3146170171. 31448949500

Para cambiar el Número Elegido debes enviar un mensaje de texto al 759 con la palabra MV espacio el nuevo número Móvil o Fijo Nacional que deseas remplazar y espacio el nuevo número Móvil o Fijo Nacional que deseas inscribir. Ejemplo: MV 310xxxxxxx 031yyyyyyy. Si el número elegido es un fijo nacional debes anteponer al número fijo el 03 y el indicativo de la ciudad.

Puedes encontrar más información en http://www.comunidad-ola.com/portal/index.php/operadores/claro-colombia/planes-pospago/6709-como-inscribir-elegidos-todo-destino-claro-en-pospago
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0 #339 Cambio de elejido 2014-07-31 17:14
Mv 3146170171. 31448949500
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0 #338 Clemencia Abuabara Q 2014-07-22 11:18
Buenos días,mi pregunta es como registrar a los nueve elegidos,ya tengo al elegido ilimitado..me podrían explicar por favor? gracias.
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0 #337 karol garcia 2014-06-11 16:35
ola necesito registrar mi equipo celular y no he podido por favor digamen como hacerlo
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0 #336 jorge eliecer peña 2014-02-14 15:05
yo JORGE ELIECER PEÑA CON CC 74754808 de aguazul ca sanare Obrando en nombre propio y en pleno ejercicio de la facultad otorgada por el articulo 23 de la constitución nacional y articulo 5 y subsiguientes del código contencioso administrativo elevo ante ustedes derecho de petición en interés particular con base en lo siguiente que se tomen medidas pertinentes respecto ala mala prestación del servicio de datos asignados a la linea No. 3203452395 la cual figura a mi nombre
lo anterior por motivos a que hace tres (3) meses no he podido hacer uso constante del servicio de datos, debido a que no aparece activo el servicio cuando lo requiero, por cuanto he acudí en repetidas ocasiones a llamar ala linea *611 mediante el radicad o n° 4488140000570240, donde la respuesta fue que solucionaban el problema en el termino de 10 minutos pero ala fecha continua el pésimo servicio.
por ello acudo a ustedes a fin de que me den una solución oportuna a este inconveniente, ya que me encuentro seria mente afectado, puesto que el servicio si lo pago oportuna mente
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0 #335 amparo galeano 2014-02-07 19:44
ica saldo 3 vigencia08 03 2014 promo 0 vigencia total3 tarifa datos 11.6 kb,ldi y tarifas del plan me llega despues de una llamada este mensaje
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0 #334 Deicy Betancourt 2013-12-18 21:44
mi pregunta es como registro un numero de celular, porque en la pagina que menciona no me sale para registrar. :sad:
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+1 #333 alejandro lopez 2013-11-26 15:58
hola buenas tardes quisiera sa ver como ago para activar el pin en mi blackberry si lo tengo en prepago como lo recago gracias
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+1 #332 fidel alberto 2013-09-12 21:33
ola soy mayor de edad identificado con cedula de ciudadani 73 575 233 de cartagena Bolivar obrando en nombre propio y en pleno ejercicio de la facultad otorgada por el articulo 23 de la constitucion nacional y articulo 5 y subsiguientes del codigo contencioso administrativo elevo ante ustedes derecho de peticion en interes particular con base en lo siguiente segun la resolucion 3066 del 2011 dispone que las empresas deben avisar oportunamente alos usuarios sobre posibles reporte negativos en las entidades de riesgo para este asu vez pueda aceptar o defenderse de tal eventual reporte. lo que no sucedio en mi caso pues desafortunada mente me entere que estaba reportado desde el mes de agosto del presente año sin previo aviso por atraso de dos meses en el pago de mi factura perteneciente al numero 310 564 09 65. espero que no sea necesario acudir ala justicia ordinaria y la superintendencia de industria y comercio o comision de regulacion y comunicaciones. para la obtencion y proteccion de mis derechos. que dando ala espera de su pronta respuesta: fidel alberto jimenez pardo celular 314 337 96 63 :sad:
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0 #331 jaime castillo 2013-08-28 07:57
Buenos días quisiera información sobre la póliza de círculo azul
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0 #330 clara giraldo 2013-08-19 21:40
BUENAS NOCHES:
RECIBI UN MENSAJE EN MI CELULAR LLEGANDO A USA QUE DICE BIENVENIDO A LOS ESTADOS UNIDOS LLAMA DESDE ACA COMO SI ESTUVIERAS EN COLOMBIA NECESITO SABER DONDE IR PARA AVERIGUAR SI PUEDO RECARGAR MI CELULAR PARA DESDE USA HACER LLAMADAS A COLOMBIA.
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0 #329 zulay 2013-08-06 20:50
hola buenas
mi pregunta es para saber como puedo activar mi elegido donde puedo llamar 200 min ya q el plan de eligidos ilimitados se acabo
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+1 #328 zulay 2013-08-06 20:50
hola
mi pregunta es para saber como puedo activar mi elegido donde puedo llamar 200 min ya q el plan de eligidos ilimitados se acabo
Quote
-1 #327 ELIZABETH 2013-08-06 20:45
Señores el dia 17 de mayo yo hice la compra de un celular ALCATEL T pop blanco y de obsquio me dieron un mes de navegacion gratis, que comenzaba despues de 24 horas de haberlo adquirido, el dia 15 de junio me presente en la oficia principal a 10 dias antes de la fecha de corte de mi plan de llamadas en postpago y hice el cambio a navegacion segun mi factura llegaria de 35.700 o algo asi y uds me estan facturando el mes de mayo entonces yo pregunto porque del 25 de abril al 25 de mayo no me genero eso??? no entiendo y el mes de obsequio de avegacion lo tengo que pagar? si es obsequio me parece de muy ma gusto lo q estan hacendo conmigo desde q Yo tome el plan postpago el año Pasado he sido una pesona muy CORRECTA en mis pagos hasta hora q tengo este impase, para que ahora me hagan esto facturarme el mes e navegcion gratis por el celular q adquiri de uds mismos.

les agradezco revisen detalladamente mi caso por favor por que lo q menos quiero es perder tiempo en visitas inoficiosas
gracias.
Quote
0 #326 Rosa Maria Alvarez Y 2013-07-15 11:53
Señores Claro(antes Telmex). Hace 1 año retiré el servicio de televisión.Al realizar la cancelación pagué los recibos No.4078916 por $15.000 y No.4079852 por $22.000, con los cuales dejé todo cancelado;me entregaron una carta comunicándome : "Revisado su estado de cuenta,se observa que su Suscripción,se encuentra al día y sin saldo pendiente de pago".Al tratar de solicitar una tarjeta de crédito me la niegan por tener bajo puntaje para obtenerla por que aparezco reportada por DUDOSO RECAUDO. Por favor les solicito respetuosamente que realicen los trámites pertinentes con el fín de RECUPERAR MI CONFIANZA CREDITICIA ante todas las entidades bancarias, debido a que en dos de ellas me fue negada dicha petición por error de USTEDES y me tienen así reportada en DATACREDITO. Agradeciéndoles la atención prestada.
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-2 #325 Nelson 2013-07-04 16:31
Por favor, como puedo pagar mi cuenta men-
sual con tarjeta credito por internet. No me vaya a mandar a www.claro.com.co, porque
he leido 750.000 indicaciones diferentes y
no he encontrado nada.
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-1 #324 hector fabio 2013-06-25 17:53
cordial saludo, soy usuario prepago de esta prestigiosa empresa,quisiera saber cual es el procedimiento para cancelar el servicio de paquete de cinco mensajes de texto, el cual adquiri respondiendo un mensaje al numero 6010,agradezco su colaboracion.
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0 #323 Amanda Elizabeth 2013-06-13 11:27
Buenos días, en el mes de abril solicite cancelar el servicio de internet y me informaron que el número de cédula esta incorrecto, tengo este servicio con ustedes desde hace mucho tiempo; nunca he tenido problema alguna. Mi número de cédula es 41.778.934.
En este momento efectué el pago por valor de $74.400
De igual manera solicito si es posible para el plan de celular otro número elegido ya que lo necesito. Por favor me informan al respecto sobre las solicitudes que haga al correo. Gracias por su pronta respuesta.
Quote

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